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Terms and conditions

Introduzione

Vi Invitiamo a leggere attentamente il presente documento in quanto al momento dell’invio di eventuali ordini vi verrà richiesto di dichiararne la presa visione ed accettazione.
Le Condizioni di Vendita qui riportate regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.caffeninci.it.

L’ordine online determina l’accettazione dei termini e delle condizioni qui riportate e costituisce un contratto tra l’Acquirente, che dovrà essere un soggetto maggiorenne, e Ninci Frediano e figli snc per la compra-vendita dei prodotti elencati nel catalogo online del sito web.

Gli acquisti effettuati su  www.caffeninci.it sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dalla direttiva UE 2011/83 diritti dei consumatori per acquisti online.

La vendita, consegna e fatturazione dei prodotti avviene attraverso:

Ninci Frediano e figli  snc
P.zza Napoleone 2, Lucca
P. IVA 00152030466

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo online e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro.

I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo online.
Ninci Frediano e figli snc non risponde di confezioni di colore e/o serigrafia differente apportate dalla ditta produttrice a seguito di operazioni di mutamento packaging.
Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell'ordine, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente.
L’ordine trasmesso dall'Acquirente si intenderà accettato e vincolante per nel momento in cui, a seguito della trasmissione dell’ordine, il Venditore abbia provveduto a trasmettere via e-mail la conferma di presa in carico del ricevimento dello stesso.
In caso di eventuale indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti ordinati, il Venditore provvederà ad informare l’Acquirente dei prodotti non disponibili e il conseguente aggiornamento dell’importo.
Nel caso i dati dell'utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), il Venditore non evaderà l’ordine annullandolo tramite mail.

Pagamenti

Sono previste le seguenti forme di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell'ordine:

  • pagamento mediante bonifico bancario anticipato a favore di Ninci Frediano e figli snc, cod. IBAN:  IT56H0626013708100000012688   inviandone copia via email a info@caffeninci.it;
  • pagamenti con Paypal.
    All'interno del pacco sarà inserito il ddt accompagnatorio e la relativa fattura con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi.
    E’ possibile effettuare forniture ad aziende ed enti.

Spedizione

Le spese di spedizione sono indicate al momento dell'acquisto e variano in base al peso della spedizione e, nel caso di consegna all'estero, alla Nazione di destinazione.
Le spedizioni sono affidate a Poste Italiane.
Gli ordini ricevuti sabato e domenica verranno processati il lunedì successivo; gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno evasi il giorno lavorativo successivo.
Per eventuali danni derivanti da un ritardo occorso durante il trasporto, Ninci Frediano e figli snc  non deve essere ritenuta responsabile.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l'Acquirente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna al numero di telefono 0583 491995 o via e.mail all'indirizzo info@caffeninci.it.

Sicurezza

Gli standard di sicurezza utilizzati da Ninci Frediano e figli snc. per rendere le tue informazioni personali riservate sono costantemente aggiornati secondo le ultime novità in campo tecnologico informatico.
Sono quindi ampiamente garantite le misure minime di sicurezza indicate dal Codice Privacy e successive modificazioni.

Diritto di recesso

Si applica quanto previsto dalla dalla direttiva UE 2011/83 diritti dei consumatori per acquisti online.
Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto dei prodotti acquistati presso Ninci Frediano e figli snc in modo incondizionato, cioè senza dover fornire alcuna spiegazione, entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Ninci Frediano e figli snc rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versate per l’acquisto dei prodotti, ad eccezione delle spese per la consegna e la restituzione dei beni acquistati, che restano a carico dell’Acquirente.
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni lavorativi consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a Ninci Frediano e figli snc della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:

  • numero e data della bolla o in alternativa numero dell’ordine effettuato;
  • in caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire;
  • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (Cod. IBAN completo).
    Nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura o dell’ordine occorre indicarlo.
    La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Ninci Frediano e figli snc nei seguenti modi:

    • inviando una e-mail all'indirizzo info@caffeninci.it
    • inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo:
      Caffè Ninci
      P.zza Napoleone, 2
      Lucca (LU) - 55100

Al medesimo indirizzo, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale).
La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta dell'Acquirente all'indirizzo della Ninci Frediano e figli snc che, comunque, non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o contrassegno.
Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso la società provvederà tempestivamente, e comunque non oltre i 10 giorni lavorativi, al rimborso delle somme versante dall'Acquirente.

ATTENZIONE: il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non aperta o usata, ed imballata accuratamente in modo da preservarne gli involucri originali.
Qualora il Venditore dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, ovvero senza aver seguito le suddette precauzioni di spedizione, non provvederà al risarcimento dell'importo versato per l’acquisto dei prodotti.
Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 14 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce.
Il consumatore potrà chiedere informazioni, presentare eventuali reclami o osservazioni, comunicare qualsiasi cosa ritenga opportuna, ai medesimi indirizzi postali ed e-mail.

Legge applicabile e foto competente

Il presente contratto sarà regolato dalla legge Italiana.
In caso di controversia sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria Ordinaria di Lucca (LU).